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Instructions relatives à l'annulation d'une commande

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné, prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer

Eco Supplements EOOD
14, rue Antim I, 2e étage, cabinet d'avocats
1303 Sofia
Bulgarie
Téléphone : +46 720 251 636
E-mail : support@vikingsupplements.eu

de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration sans équivoque, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons. Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, ce remboursement ne vous entraînera aucun frais.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces deux dates.

Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié, et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours .

Les frais directs liés au retour des marchandises seront à votre charge.

Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de perte de valeur des biens résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Adresse de l'expéditeur

Veuillez renvoyer les articles à l'adresse suivante :

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
République tchèque

Veuillez indiquer votre numéro de commande lors du retour afin que nous puissions traiter votre remboursement sans délai.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le sceau a été brisé après la livraison. Cela s'applique en particulier aux compléments alimentaires scellés dès lors que le sceau ou l'emballage de protection a été ouvert.